Vi skickar alltid ut hyresavier via post. Vill du se dina hyresavier digitalt kan du hitta dessa på Mina sidor. Om du fortsättningsvis vill ha dina hyresavier via e-post skicka dina uppgifter till avisering@m2gruppen.se.

Vi skickar ut hyresavierna kvartalsvis. Aviseringen görs i månaden innan kvartalets början.

Alla avier finns på Mina sidor.
Du kan också kontakta oss på 010-706 00 03 eller på hyresadministration@m2gruppen.se så skickar vi ut en ny avi.
OBS! Det går inte att använda en avi som avser en annan månad då OCR-numren inte är desamma.

Om du inte har fått din hyresavi är du enligt ditt avtal ändå skyldig att betala din hyra senast sista vardagen i månaden. Om du behöver OCR-nummer hittar du det på Mina Sidor eller genom att kontakta oss på hyresadministration@m2gruppen.se.

För att din hyra ska dras via autogiro måste du fylla i en autogiroblankett och skicka in till oss. Blanketten hittar du på Mina Sidor. Från det att vi tagit emot din ansökan tar det ungefär sex veckor tills autogirot börjar att gälla.

Autogirot dras alltid den sista vardagen i månaden.

Om autogirodragningen har misslyckats måste du betala hyran manuellt den månaden. Du hittar din betalningsinformation på Mina Sidor eller om du kontaktar hyresadministrationen på hyresadministration@m2gruppen.se.

Du anmäler dig till e-faktura via din internetbank, sök på M2 Gruppen. Eftersom vi aviserar kvartalsvis kommer e-faktura att börja gälla först vid nästa avisering.

Ja, det kan du.

Ja, det går att få avier skickade på e-post. Kontakta oss på avisering@m2gruppen.se med dina uppgifter och vilken e-postadress du vill att vi ska skicka avierna till.

Om du inte betalar hyran i tid skickar vi ärendet till Colligent som kommer att skicka ut en påminnelse till dig. Det tillkommer en påminnelseavgift på 180kr samt ränta. Om du får ett brev från Colligent är det viktigt att du betalar hyran direkt till dem och inte till M2 Gruppen.

Brandvarnare ska finnas i alla lägenheter. Saknas brandvarnare i lägenheten kontakta oss. Hyresgästen ansvarar för att brandvarnaren fungerar. Byt batterier direkt när brandvarnaren larmar för batteribyte.

Stopp i golvbrunnen beror oftast på att fett och hår har fastnat och täpper igen avloppsröret. För att åtgärda det själv kan du i första hand rengöra silen som sitter i golvbrunnen. Det är viktigt att du sätter tillbaka silen efter rengöring.

Stopp i handfatet beror oftast på att fett och hår har fastnat och täpper igen avloppsröret. För att åtgärda det själv kan du i första hand rensa vattenlåset. Ställ en hink under vattenlåset då det kan finnas vatten kvar i röret. Du skruvar loss vattenlåset under tvättstället och rengör och skruvar sedan ihop vattenlåset igen.

Om avloppet inte används under en längre tid kan vattenlåset torka ut, detta händer speciellt på sommaren när det är varmt.
För att bli av med lukten spola vatten på golvbrunnen så att vattenlåset fylls på igen.

Om en säkring har gått i lägenheten ska du i första hand kontrollera elcentralen i lägenheten. Finns det en gruppförteckning monterad kan man se vilken säkring som hör till respektive rum, vitvara m.m.
Om det är ett äldre proppskåp ser man vilken propp som är trasig genom att den lilla färgpricken i botten har lossnat. Byt ut den trasiga proppen mot en ny med samma färgprick som bottenplattan i säkringshållaren. Hur många ampere (A) proppen är till för framgår av färgmärkningen i bakkant på proppen.
Om säkringsskåpet har automatsäkringar återställs de genom att trycka upp den säkringsknapp som fallit ner.

Trasiga lysrör åligger hyresgästen själv att byta.

Köksfläkten och filtret behöver rengöras med jämna mellanrum. Olika fläktar rengörs på olika sätt. Kontakta oss för att ta reda på vad som gäller för just din köksfläkt.

För en bra inomhusluft är det viktigt att luftventilerna i lägenheten är öppna och att de rengörs med jämna mellanrum, ungefär två gånger om året.

Kontakta oss alltid vid borttappad nyckel. Cylinderbyte åligger hyresgästen själv att bekosta.